Regulamin sklepu

DEFINICJE

Sklep — Sklep internetowy (produkty fizyczne) prowadzony przez Sprzedawcę w sieci Internet pod adresem https://NowyKSM.pl.
Sprzedawca — BCNK Sp. z o.o., właściciel i operator Sklepu.
Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Produkt — dostępny w Sklepie towar będący przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Koszyk — element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, umożliwiający ustalenie i modyfikację danych Zamówienia.
Konto — indywidualny panel administracyjny Klienta uruchomiony po zarejestrowaniu i zalogowaniu w Sklepie.
Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu dostępny pod adresem https://NowyKSM.pl/regulamin, obowiązujący od 1 lipca 2026 roku.

 

  1. OGÓLNE INFORMACJE
  2. Sklep internetowy (zwany dalej „Sklepem”), działający pod adresem nowyksm.pl , prowadzony jest przez BCNK Sp. z o.o. z siedzibą w miejscowości Kajanka 53 (kod pocztowy: 17-300 Siemiatycze), wpisaną do rejestru przedsiębiorców postanowieniem Sądu Rejonowego w Białymstoku XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego z dniem 13.03.2017 roku pod nr KRS 0000668084 z kapitałem zakładowym 60.000 zł opłaconym w całości, nr NIP: 5441538642, REGON 366534399.
  1. Sklep zajmuje się sprzedażą produktów, w tym także plików elektronicznych (e-booków i audiobooków) znajdujących się w jego ofercie za pośrednictwem sieci Internet.
  2. Informacje o Wydawnictwie:
    BCNK Sp. z o.o. z siedzibą w miejscowości Kajanka 53 (kod pocztowy: 17-300 Siemiatycze), wpisana do rejestru przedsiębiorców postanowieniem Sądu Rejonowego w Białymstoku XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego z dniem 13.03.2017 roku pod nr KRS 0000668084 z kapitałem  zakładowym 60.000 zł opłaconym w całości, nr NIP: 5441538642, REGON 366534399, reprezentowana przez Annę Rosiek – Prezesa Zarządu.
  3. Dane kontaktowe obsługi Sklepu: Jak wyżej, nr tel. +48606392040 ,adres poczty elektronicznej: [email protected]
  4. Fragmenty recenzji książek publikowane na stronie Sklepu pochodzą z zweryfikowanych przez Wydawnictwo i renomowanych źródeł od naszych recenzentów.
  5. W Sklepie nie stosujemy mechanizmów umożliwiających indywidualne dostosowanie ceny produktów na podstawie zautomatyzowanego systemu podejmowania decyzji.
  1. ZASADY REJESTRACJI
  1. Warunkiem dokonania zakupu w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówienia na stronie Wydawnictwa zgodnie z opisem zawartym na tej stronie, zapoznanie się z informacjami przekazanymi przez Wydawnictwo, zgodnie z brzmieniem art. 12 ust. 1 i 2, art. 14 i art. 17 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta i akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
  2. Na podstawie danych z formularza zamówienia wystawimy dokument sprzedaży i wyślemy zamówione przez Ciebie towary pod wskazany adres.
  3. Koszt wysyłki ponosi Zamawiający.
  4. Zamawiający produkty składając zamówienie akceptuje otrzymanie faktury VAT w formie pliku *.pdf na adres e-mailowy, z którego złożono zamówienie.
  5. Formularz rejestracyjny wystarczy wypełnić tylko raz. Zmiana danych wymaga ich aktualizacji, po kliknięciu przycisku „Edytuj profil”.

III. ZASADY ZAKUPÓW I PŁATNOŚCI.

  1. Sklep prowadzi sprzedaż książek i innych towarów za pośrednictwem sieci internet. Wydawnictwo ma obowiązek dostarczać książki i inne towary bez wad. W przypadku, kiedy dostarczony przez nas towar posiada wady fabryczne, jest niezgodny z umową i złożonym zamówieniem itd. prosimy o podjęcie działań opisanych w niniejszym regulaminie w pozycji: REKLAMACJE
  2. Wybrany produkt można od razu umieścić w koszyku lub najpierw zapoznać się z jego szczegółowym opisem, zawartym na stronie www.nowyksm.pl i zdecydować się na zakup.
  3. Zamówienia przyjmowane są przez Wydawnictwo za pośrednictwem strony internetowej Wydawnictwa. Zawartość koszyka można sprawdzić w każdym momencie po kliknięciu w link „Koszyk”.
  4. Cena towaru – wskazana w jego opisie na stronie nowyksm.pl – staje się wiążąca w chwili złożenia zamówienia danego towaru. Cena zawiera podatek VAT. Sklep może udostępniać informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  5. Składając zamówienie przez formularz zamówienia dostępny na stronie Wydawnictwa zawierasz z Wydawnictwem umowę sprzedaży zamawianych książek lub innych towarów. Przed dokonaniem zakupu zostaniesz poinformowany o kosztach wysyłki.
  6. Zamówienie obejmuje wybór zamawianych produktów, ich ilość oraz adres wysyłki i dane kontaktowe.
  7. W ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia i zawarcia umowy na odległość. Potwierdzenie to obejmuje wcześniej udostępnione na stronie naszego Sklepu informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
  8. Wysyłki realizowane są w każdym tygodniu od poniedziałku do czwartku.
  9. Zamiar zamówienia powyżej 5 egzemplarzy należy złożyć droga mailową na adres e-mail: [email protected]
  10. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
    a) za pobraniem – jeśli tylko taka forma płatności jest dostępna, w trakcie procedury składania zamówienia na stronie Wydawnictwa.
    b) płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Tpay – marki Krajowego Integratora Płatności SA w Poznaniu, pl. Andersa 3, dokonywana przez Ciebie przed realizacją przez Sklep Twojego zamówienia,
    c) płatność elektroniczna za pomocą platformy Tpay, dokonywana przez Ciebie przed realizacją przez Sklep Państwa zamówienia.
    Więcej informacji na temat płatności za pośrednictwem systemów Tpay można znaleźć odpowiednio na stronie www.tpay.com.
  11. Płatność za pobraniem oznacza, że Wydawnictwo wysyła Ci zakupiony produkt, a płatność za niego następuje przy odbiorze dostarczonej przesyłki firmie wydającej w imieniu Wydawnictwa zamawiane produkty.
  12. W sytuacji, kiedy Sklep nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że towar nie jest dostępny (np. z powodu wyczerpania nakładu), zostaniesz o tym fakcie niezwłocznie powiadomiony, najpóźniej jednak niż w terminie trzydziestu dni od dnia złożenia przez Ciebie zamówienia. Wydawnictwo ma prawo z tego powyżej terminie, odstąpić od umowy zawartej z Tobą i  zwrócić wpłacone już pieniądze bez zbędnej zwłoki.
  13. Z chwilą przekazania przez Wydawnictwo przesyłki z zamówionymi produktami za pośrednictwem wybranej przez Ciebie firmy, akceptujesz odbiór tej przesyłki. Jednakże prawo (konsumenta) do odstąpienia od zawartej na odległość umowy sprzedaży zamawianych książek lub innych towarów, o którym mowa w art. 27 i następnych ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta przysługiwać Ci będzie jako konsumentowi w terminie 14 dni, liczonym od dnia faktycznego przekazania zamawianych książek lub innych towarów za pośrednictwem wybranej przez Ciebie firmy, a w przypadku odstąpienia od umowy zwrot towaru przez Ciebie powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia odstąpienia od umowy.
  1. KOSZTY WYSYŁKI
  1. W przypadku dostawy na terenie Polski:
    a) ponoszone przez Ciebie koszty wysyłki firmą kurierską są niezależne od wielkości zamówienia i są wskazane na stronie Wydawnictwa w trakcie procedury składania zamówienia,
    b) koszty wysyłki do Paczkomatów firmy Inpost są wskazane na stronie Wydawnictwa w trakcie procedury składania zamówienia.
    c) koszty dostawy oraz jej organizacji przez Wydawnictwo pokrywa w całości i samodzielnie klient Sklepu,
    b) W przypadku dostawy poza granicami Polski: obecnie nie realizujemy zamówień zagranicznych.
  1. TERMINY DOSTAWY
  1. Książki i inne towary dostarczane są przez firmę wykonującą transport produktów zgodnie z wybraną przez Ciebie usługą.
  2. Realizacja zamówienia rozpocznie się najpóźniej w najbliższym dniu roboczym, następującym bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.
  3. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez firmę wykonującą transport produktów, wskazany na jej stronie internetowej (www.inpost.pl).
  4. Wysyłkę do paczkomatu można śledzić poprzez stronę: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY.

  1. Zgodnie z  art. 27 i następnymi ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta  przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy sprzedaży zamawianych książek lub innych towarów bez podania przyczyny w terminie 14 dni, liczonym od dnia dostarczenia towaru, a więc od dnia objęcia książki lub innego towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik). Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wydawnictwo niezwłocznie potwierdzi fakt otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez wysłanie stosownego maila.
    W tym celu należy w wskazanym powyżej terminie 14 dni złożyć stosowne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie i wysłać je najlepiej wraz ze zwracanym towarem oraz dowodem zakupu (w szczególności fakturą VAT), na adres:
    BCNK Sp. z o.o. 17-300 Siemiatycze, Kajanka 53 z dopiskiem: „Zwrot”
    Pisemne  oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć z wykorzystaniem formularza, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego regulaminu.
  2. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot towaru przez Ciebie powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia odstąpienia od umowy, przy czym do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  3. Towar ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, a Ty ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Zwracany towar powinien być kompletny i nie może być w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony.
  4. W przypadku zgodnego z przepisami wskazanej powyżej ustawy (VII.1) skorzystania przez Ciebie z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży zawieranej na odległość Sklep dokonuje niezwłocznego zwrotu ceny zakupionego w Sklepie towaru wraz z kosztem dostarczenia towaru (nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy) przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przy  nabyciu towarów. Wydawnictwo wystawi niezwłocznie stosowną fakturę korygującą i prześle ją w formie pliku *.pdf na adres e-mailowy, z którego złożono zamówienie. Przesłanie faktury korygującej w taki sposób na wskazany adres uznane będzie za potwierdzenie jej odbioru przez Zamawiającego produkty.

VIII. REKLAMACJE

  1. W przypadku braku zgodności towaru z zawartą z Wydawnictwem umową reklamowany przez Ciebie produkt (np. posiadający wady fabryczne, niezgodny ze złożonym zamówieniem itd.) wraz z opisem przyczyny reklamacji oraz dowodem zakupu (w szczególności fakturą VAT), prosimy odeślij na adres Sklepu z dopiskiem „Reklamacja”.
  2. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych do Sklepu za pobraniem.
  3. Sklep rozpatruje reklamacje niezwłocznie po otrzymaniu przez Sklep przesyłki z reklamowanym produktem, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
  4. W przypadku uznania przez Sklep Twojej reklamacji, wadliwy towar zostanie  wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sklep zwróci Ci niezwłocznie (nie później niż w terminie 14 dni) cenę towaru wraz z kosztami przesyłki lub zaoferuje do wyboru inne, dostępne w Sklepie produkty.
  5. W przypadku uwzględnienia przez Wydawnictwo złożonej przez Ciebie reklamacji Wydawnictwo wystawi niezwłocznie stosowną fakturę korygującą i prześle ją  w formie pliku *.pdf na adres e-mailowy, z którego złożono zamówienie. Przesłanie faktury korygującej w taki sposób na wskazany adres uznane będzie za potwierdzenie jej odbioru przez Zamawiającego produkty.
  6. Sklep ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towarów z umową na zasadach określonych w ustawie z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (zawartych w przepisach od art. 43a do art. 43q tej ustawy), udostępnionej pod linkiem: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20140000827

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Sklepu mają zastosowanie odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta, Kodeksu cywilnego, rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE  itd.
  2. Postanowienia Regulaminu Sklepu nie mają zastosowania w przypadku klientów Sklepu nie będących konsumentami, przy czym jednak przepisy dotyczące konsumentów stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU

(formularz ten należy wypełnić, podpisać i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy na adres Sklepu oraz e-mailem na adres: [email protected])

„Oświadczenie o odstąpieniu od umowy”

Adresat: BCNK Sp. z o.o., Kajanka, 53, 17-300 Siemiatycze, [email protected]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)
Adres Konsumenta(-ów)
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić